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¿Necesitas ayuda? ☎️ Llámenos: +1 (714) 668-9200 o ✉️ Envíenos un correo electrónico: customerservice@premiercolour.com !
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Politica de envios

Politica de envios

Última actualización: 1 de junio de 2023

procesando orden

Los pedidos realizados antes de las 3 p. m. PST de lunes a viernes se procesarán y enviarán el mismo día hábil desde Costa Mesa, California. Los pedidos realizados después de las 3 p. m. PST, o de sábado a domingo, se procesarán y enviarán el siguiente día hábil. Si realiza un pedido el viernes después de las 3 p. m. PST, no se procesará hasta el lunes siguiente. Tenga esto en cuenta al seleccionar las opciones de envío exprés o al día siguiente.

El envío terrestre gratuito solo se aplica a pedidos Jetbest nacionales superiores a $300. Si es un revendedor o tiene otros productos en su carrito que no son de Jetbest, se aplicarán los cargos de envío estándar.

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. La fecha de recogida del transportista no cuenta como un día en tránsito. El correo electrónico de confirmación de envío contiene el número de seguimiento de su pedido. Espere hasta 24 horas para que se actualice el número de seguimiento. Si no recibe un correo electrónico, verifique su filtro de correo no deseado o contáctenos para confirmarlo.

Entrega local

Ofrecemos servicio de entrega gratuito al siguiente día hábil para clientes dentro de las 10 millas de 92626. Los pedidos deben superar los $100 y deben realizarse antes de las 2 p. m. PST.

Recogida en almacén

¡Omita las tarifas de espera y envío con la recogida local gratuita en nuestro almacén en Costa Mesa, CA! Al realizar su pedido, seleccione "Recoger" al finalizar la compra.

Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido cuando su pedido esté listo. Puede recoger su pedido en cualquier momento entre las 9 a. m. y las 4 p. m. PST, de lunes a viernes. Tenga a mano el correo electrónico de confirmación de su pedido cuando venga a recogerlo. Diríjase al Almacén para recoger su pedido. Está en la parte trasera del edificio. La recepción no se encarga del cumplimiento de pedidos.

Tarifas de envío internacional

Brindamos opciones de envío internacional a los siguientes países: Canadá, México, Australia, Polinesia Francesa, Alemania, Kuwait, Barbados, Venezuela, Arabia Saudita, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Trinidad y Tobago, Madagascar, Guyana, Israel, Francia e Italia .

Póngase en contacto con nosotros si desea realizar un pedido y se encuentra en un país al que actualmente no realizamos envíos.

Las tarifas de envío internacional se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Su pedido puede estar sujeto a impuestos de importación, aranceles o IVA. Todos los cargos por despacho de aduana son responsabilidad exclusiva del cliente. No tenemos control sobre los cargos y tampoco podemos predecirlos. Premier Colour, Inc. no es responsable de estos cargos. No somos expertos en Aduanas. Trabajamos arduamente para evitar que su paquete experimente problemas, pero no podemos garantizar que no experimente demoras ni se le cobren tarifas. No podemos y no asumimos ninguna responsabilidad por ningún trato con el servicio de Aduanas de su país. Para obtener detalles sobre los cargos de Aduana, consulte con su propia Autoridad de Aduanas para conocer las tarifas.

Envíos dañados o retrasados

Si su pedido llega dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a sales@premiercolour.com . Incluya su número de pedido, detalles del daño y una foto del estado del artículo. Abordamos los daños caso por caso y haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados, ya que pueden ser necesarios para ponerse en contacto con el transportista para presentar una reclamación.

Revise y asegúrese de haber ingresado la dirección de envío correcta al finalizar la compra. Premier Colour, Inc. no es responsable de la falta de entrega debido a errores en la dirección de envío que proporciona al finalizar la compra. Si se nos devuelve un pedido debido a una dirección incorrecta, le reembolsaremos el pedido original (excluyendo los costos de envío) y le pediremos que vuelva a enviar su pedido.

Le recomendamos encarecidamente que tenga una dirección de envío confiable. Premier Colour, Inc. no es responsable por pedidos perdidos o robados. Sugerimos contratar un seguro de ruta, en caso de pérdida o robo de su pedido. Si pierde o le roban su pedido, le recomendamos que presente una reclamación a la empresa de transporte.

No somos responsables de los retrasos del transportista de envío. Haremos todo lo posible para ayudarlo, pero no estamos íntimamente involucrados en el proceso de envío. Una vez que se lo entregamos al transportista, está tanto en sentido figurado como literalmente fuera de nuestras manos. Lo mejor que podemos hacer es comunicarnos con el transportista, tal como lo harías tú.

Contáctenos

Si necesita ayuda con su pedido, contáctenos de inmediato. Tenga en cuenta: no podemos realizar cambios en su pedido una vez que se haya enviado.